Was passiert, wenn Ihr Mitarbeiter im Krisengebiet feststeckt?

Risk Management - Warum dieses Thema unterschätzt wird

Geschäftsreisen sind Alltag. Termine, Meetings und Projekte laufen – und genau deshalb entsteht ein gefährlicher Trugschluss: Solange nichts passiert, scheint alles unter Kontrolle.

Die Realität ist eine andere. Geschäftsreisende sind weltweit einer Vielzahl von Risiken ausgesetzt – von politischen Unruhen über Naturkatastrophen bis hin zu Streiks oder sicherheitskritischen Ereignissen.

Diese Risiken sind nicht die Ausnahme. Sie sind Bestandteil internationaler Geschäftstätigkeit.

Die entscheidende Verantwortung: Ihre Fürsorgepflicht

Als Unternehmen tragen Sie die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden auf Geschäftsreisen.

Diese sogenannte Duty of Care umfasst:

• Risiken erkennen und kommunizieren
• geeignete organisatorische Maßnahmen treffen
• im Ernstfall handlungsfähig sein

Diese Verantwortung ist nicht delegierbar. Im Zweifel liegt die Haftung bei der Geschäftsführung.

Das eigentliche Problem in der Praxis

Viele Unternehmen haben ihre Reiseprozesse gut organisiert. Buchungen funktionieren, Abläufe sind definiert.

Was fehlt, ist ein strukturiertes Risk Management.

Typische Schwachstellen sind:

kein Überblick über den aktuellen Aufenthaltsort von Reisenden

keine direkte Erreichbarkeit im Notfall

keine klar definierten Prozesse für Krisensituationen

Das führt dazu, dass im entscheidenden Moment nicht die Bereitschaft fehlt – sondern die Fähigkeit zu handeln.

Was im Ernstfall wirklich passiert

Ein Mitarbeiter befindet sich im Ausland. Die Lage vor Ort verändert sich plötzlich.

Innerhalb weniger Minuten entstehen zentrale Fragen:

• Wo befindet sich die Person genau?
• Ist sie betroffen?
• Wie kann sie sofort erreicht werden?
• Wer übernimmt die Koordination?

Wenn diese Fragen nicht unmittelbar beantwortet werden können, existiert kein funktionierendes Risk Management.

Was ein funktionierendes Risk Management leisten muss

Ein professioneller Ansatz basiert auf drei zentralen Elementen:

Transparenz bedeutet, jederzeit zu wissen, wo sich Ihre Reisenden befinden und welche Reisen aktuell stattfinden.

Kommunikation stellt sicher, dass Sie Ihre Mitarbeitenden direkt erreichen und im Notfall gezielt informieren können.

Struktur sorgt dafür, dass klare Prozesse und Verantwortlichkeiten definiert sind und im Ernstfall sofort greifen.

Fehlt eines dieser Elemente, bleibt das gesamte System lückenhaft.

Die Lösung: Struktur statt Zufall

Intertours verbindet Technologie und persönliche Betreuung zu einer vollständigen Duty-of-Care Lösung.

Die Atriis Mobile App Premium bildet dabei die technologische Grundlage. Sie bündelt alle relevanten Informationen und Funktionen direkt auf dem Smartphone Ihrer Reisenden:

Sicherheitswarnungen in Echtzeit

Live-Tracking

Reiseinformationen und Itineraries

mobile Buchungs- und Kommunikationsmöglichkeiten

Ergänzt wird dies durch ein aktives Risiko-Monitoring. Relevante Entwicklungen weltweit werden kontinuierlich beobachtet und bei Bedarf proaktiv kommuniziert.

Gleichzeitig erhalten Sie eine zentrale Steuerungsmöglichkeit mit vollständiger Transparenz über alle Geschäftsreisen sowie direkten Kommunikationswegen zu Ihren Mitarbeitenden.

Welche Ausbaustufe zu Ihrem Unternehmen passt

Je nach Bedarf und Reifegrad stehen drei Ausbaustufen zur Verfügung.

Die Traveller App bietet einen kostenfreien Einstieg mit grundlegenden Sicherheitsfunktionen und mobiler Unterstützung für Ihre Reisenden.

Mit Managed Risk wird das System um ein aktives Monitoring durch Intertours ergänzt. Bei erhöhten Risiken werden Reisende gezielt und proaktiv informiert.

Die Corporate Risk Lösung bietet zusätzlich ein eigenes Dashboard mit vollständiger Transparenz sowie direkter Steuerung und Kommunikation auf Unternehmensebene.

Der konkrete Nutzen für Ihr Unternehmen

Ein strukturiertes Risk Management sorgt dafür, dass Sie Ihrer Verantwortung gerecht werden und gleichzeitig operative Sicherheit gewinnen.

Sie schaffen eine rechtlich belastbare Grundlage für Ihre Fürsorgepflicht, erhöhen die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden und sind im Krisenfall sofort handlungsfähig.

Zudem gewinnen Sie vollständige Transparenz über alle Geschäftsreisen – jederzeit und weltweit.

Wann Sie handeln sollten

Die meisten Unternehmen beschäftigen sich erst mit diesem Thema, wenn bereits etwas passiert ist.

Das ist zu spät.

Wenn Sie heute nicht innerhalb weniger Minuten sagen können, wo sich Ihre Reisenden befinden und wie Sie diese erreichen, besteht ein Risiko.

Nächster Schritt

Wir analysieren gemeinsam Ihre aktuelle Situation und zeigen Ihnen konkrete Handlungsfelder unbd auch Lösungsfelder auf. Melden Sie sich gerne!