Wie buche ich einen Flug?

Mit dieser Klickanleitung bekommen Sie weitere Einblicke in die Buchungsmöglichkeiten.

In der neuen UI wurde das Layout der Flugergebnisseite verbessert, um ein schlankeres, klareres und übersichtlicheres Aussehen zu erhalten. Es wurden oben drei Schnellfilter eingeführt, mit denen Sie Ihre Flugergebnisse einfach sortieren können. Mit dem Umschalter „In policy“ können Sie sich nur die Flüge darstellen lassen, die Ihrer Reiserichtlinie entsprechen.

Zudem wurde der Bereich Preisoptionen komplett neu gestaltet. Sie können die Kabinenklasse sowie den erforderlichen Tarif pro Flugstrecke/Segment auswählen, ohne zuerst durch alle verfügbaren Optionen scrollen zu müssen. Außerdem enthält es Informationen wie Freigepäck, Kabinenklasse und Richtlinieneinhaltung auf einen Blick:

Wie buche ich meinen Flug um?

Eine Umbuchung direkt über die Plattform ist nicht möglich. Bei gebuchten Low-Cost-Carriern haben Sie häufig die Möglichkeit direkt über deren Homepage umzubuchen. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an das Service Team welches Sie über gegebenenfalls anfallende Gebühren informiert und die Umbuchung durchführt. Ob der Flug umbuchbar ist, entnehmen Sie Ihrer Buchungsbestätigung.

Wie storniere ich meinen Flug?

In Ihrem Tripcart können Sie über die drei Punkte den gesamten Trip canceln oder über das Mülleimersymbol einzelne Leistungen entfernen.

Gegebenenfalls erhalten Sie die Meldung, dass die Leistung nicht storniert werden kann. Dies kann insbesondere bei Flügen, bei denen bereits ein Ticket ausgestellt wurde, der Fall sein. 

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte das Service-Team, um die Möglichkeiten einer Stornierung zu klären. 

Welche Filtermöglichkeiten habe ich bei meiner Flugbuchung?

Auf der linken Seite haben Sie zahlreiche Möglichkeiten die Suche nach dem passenden Flug einzugrenzen.

Sie können nach Flugnummern suchen, indem Sie die Nummer des Fluges eingeben, egal ob mit Airline Kürzel oder ohne.

Die Preisspanne lässt sich über den Schieberegler eingrenzen.

Auch können Sie auswählen ob es ein non stop Flug sein soll.

Und die präferierten Fluggesellschaften lassen sich einfach anhaken. 

Des Weiteren besteht mit den Schiebereglern die Möglichkeit die gewünschte Abflugs- und Ankunftszeit minutengenau zu bestimmen.

Das gleiche gilt für die Flugdauer.

Verfügt eine Stadt über mehrere Flughäfen kann hier der Wunschflughafen angeklickt werden.

Wo finde ich die Tarifbedingungen meines Fluges?

Unter "Pricing Options" können Sie sich die verschiedenen Tarife ihres gewählten Fluges ansehen. So sehen Sie auf den ersten Blick welcher Tarif Gepäck beinhaltet. Für detailliertere Infos zum Beispiel zu Umbuchungs-/ oder Stornierungsmöglichkeiten sehen Sie sich bitte die "Fare rules" an. 

Auch in Ihrem Trip Cart sehen Sie die übersichtlich dargestellten Umbuchungs-/ und Stornierungsbedingungen unter dem Punkt "Price Breakdown". 

Wie reserviere ich auf meinem Flug einen Sitzplatz?

Bietet die Airline die Option einer Sitzplatzreservierung bereits vor Check-In, haben Sie dazu am Ende des Buchungsprozesses die Möglichkeit. Unter Extras finden Sie die Kategorie "Seating"

Hier wählen Sie für die jeweilige Strecke einen Sitz durch anklicken aus. Der Preis für den gewählten Platz ist auf dem Sitz graphisch dargestellt und eine Agenda zeigt Ihnen welche Plätze buchbar sind, bzw. welche Spezifikationen diese haben. Nachdem Sie für alle Strecken die Plätze gewählt haben, klicken Sie auf "Save". Die Plätze sind vorübergehend reserviert und erst bestätigt, wenn der Flug gebucht und ausgestellt ist.

Wie buche ich einen Flug mit Gepäck?

Es ist nicht möglich, gleich zu Beginn der Suchanfrage nach Tarifen zu filtern, die Aufgabegepäck beinhalten. Starten Sie bitte zunächst eine Suchanfrage für einen Flug und wählen Sie aus den Angeboten den für Sie passenden Flug aus. Fügen Sie diesen allerdings noch nicht Ihrem Trip Cart hinzu. Klicken Sie zuerst auf "Pricing Options". Nun öffnet sich ein Fenster, welches Ihnen alle verfügbaren Tarife aufzeigt.

Möchten Sie Ihrem Tarif nur auf einer Strecke ein Gepäckstück hinzufügen oder benötigen Sie noch weitere Gepäckstücke so können Sie dies im Trip Cart unter Extras "Baggage" buchen. Der Preis wird direkt dem Gesamtpreis addiert und kann sich im Detail im "Price Breakdown" angesehen werden.

Wie buche ich einen Oneway-/ Gabelflug?

Sie finden die Möglichkeit direkt bei der Flugsuche und können den verschiedenen Arten auswählen.

Ein Gabel- / Multi City Flug ist eine Art von Flugticket, bei dem die Reise nicht direkt von A nach B geht, sondern über eine dritte Stadt C führt.

 Gabelflüge können eine großartige Möglichkeit sein, um flexibler zu reisen und verschiedene Orte zu besuchen, aber es ist wichtig, dass Sie bei der Buchung auf die Bedingungen achten und eventuell zusätzliche Gebühren für die Nutzung dieser Optionen berücksichtigen.

Bei den Gabelflügen können Sie weitere Strecken über  "+ Add another flight" hinzufügen oder über "x" wieder entfernen. Auf jeder Strecke haben Sie die Möglichkeit "Via" auszuwählen, wenn der Flug über einen bestimmten Flughafen gehen soll.

Wichtig: Sie können bis zu fünf Segmente (Stadtpaare) für eine Multi-City-Suche mit der oben beschriebenen Methode definieren. Alle Verbindungen in Flügen, die ausgewählt wurden - entweder mit der Option "Via" oder einfach durch Auswahl von Flügen im Ergebnisbildschirm - werden nicht auf die Fünf-Segment-Grenze angerechnet. Das Fünf-Segment-Limit gilt nur für das "+ Add another flight" im Suchbildschirm.

Wenn Sie zu viele Segmente eingegeben haben, klicken Sie auf das "x" auf der rechten Seite, um das nicht benötigte Ziel zu entfernen.

Worin unterscheiden sich "Complete trip und "By schedule?

Diese Option ist für die Round Trip, One Way und Multi-City-Suche verfügbar.   

Standardmäßig ist "Complete Trip" für alle Reiseroutentypen ausgewählt. 

Die Option "Complete Trip" zeigt Ihre Ergebnisse als eine Liste von Paketen an, in denen jedes Paket alle Segmente enthält, um Ihre vollständige Reiseroute zu bilden. 

"By Schedule" zeigen in Ihren Ergebnissen jeweils einzelne Segmente an. Sie wählen den Flug, der den Bedürfnissen Ihres Reisenden für das erste Segment am besten entspricht, dann wählen Sie den Flug für das zweite Segment (für Hin- und Rückflug) und für alle nachfolgenden Segmente einzeln (für Multi-City). Sie können hier auch zwischen den Kabinenklassen wechseln.

Nachdem Sie den Hinflug ausgewählt haben, erhalten Sie den folgenden Bildschirm zur Auswahl des Rückflugs:

Im nächsten Schritt wird die beste Preisoption für Ihre Flugauswahl berechnet, die ausgewählten Tarifarten werden bei behalten und auch die günstigste Alternative wird angeboten.

Weitere Preisoptionen finden Sie unter "Additional pricing options".