Mobile Reise-App & Fürsorgepflicht: Warum Arbeitgeber handeln müssen

Für Travel Verantwortliche & Geschäftsführer

INHALTSVERZEICHNIS

• Für Travel Verantwortliche & Geschäftsführer
• Geschäftsreisen sind kein Privatvergnügen.
• Die rechtliche Grundlage
• Was bedeutet das konkret bei Geschäftsreisen?
• Wo entsteht Haftung?
• Die Rolle digitaler Systeme
• Warum die Intertours Travel App ein relevanter Baustein ist
• Warum eine hohe App-Nutzung entscheidend ist
• Organisatorische Empfehlung für Unternehmen
• Fazit

Geschäftsreisen sind kein Privatvergnügen.

Sobald Mitarbeitende im Auftrag des Unternehmens unterwegs sind, greift die gesetzliche Fürsorgepflicht des Arbeitgebers. Diese endet nicht am Werkstor – und auch nicht am Flughafen.

Digitale Tools wie die Intertours Travel App sind daher nicht nur Komfortfunktion. Sie sind ein Baustein zur rechtssicheren Erfüllung unternehmerischer Verantwortung.

Die rechtliche Grundlage

Die Fürsorgepflicht ergibt sich insbesondere aus:

• § 618 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) – Pflicht des Arbeitgebers zum Schutz von Leben und Gesundheit
• § 3 Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) – Grundpflichten des Arbeitgebers
• § 5 ArbSchG – Gefährdungsbeurteilung
• § 241 Abs. 2 BGB – Rücksichtnahmepflichten aus dem Arbeitsverhältnis
• DGUV-Vorschriften (Unfallversicherung)

Diese Pflichten gelten auch bei Dienstreisen – national wie international.

Wichtig: Die Rechtsprechung stellt nicht auf „technische Möglichkeit“, sondern auf zumutbare organisatorische Maßnahmen ab.

Wer Risiken kennt oder kennen müsste, muss handeln.

Was bedeutet das konkret bei Geschäftsreisen?

Arbeitgeber müssen insbesondere:

• Reiserisiken bewerten (politisch, gesundheitlich, sicherheitsrelevant)
  
• Mitarbeitende informieren
  
• Erreichbarkeit sicherstellen
  
• Im Krisenfall Unterstützung leisten
  
• Notfallpläne bereithalten
  
• Dokumentieren, dass Maßnahmen ergriffen wurden

Unterbleibt dies, drohen:

• Haftungsrisiken bei Personenschäden
  
• Regressforderungen
  
• Organisationsverschulden
  
• Image- und Vertrauensschäden

Gerade bei internationalen Reisen steigen diese Risiken erheblich.

Wo entsteht Haftung?

Haftung entsteht typischerweise bei:

• Unzureichender Information über Gefahrenlagen
  
• Fehlender Reaktionsfähigkeit bei Krisen
  
• Unklarer Erreichbarkeit von Mitarbeitenden
  
• Unstrukturierter Buchung außerhalb definierter Prozesse
  
• Nicht dokumentierter Gefährdungsbeurteilung

Entscheidend ist nicht, ob ein Schaden wahrscheinlich war – sondern ob präventive Maßnahmen unterlassen wurden.

Die Rolle digitaler Systeme

Moderne Travel-Management-Systeme ermöglichen:

• Transparenz über Aufenthaltsorte
  
• Realtime-Warnungen
  
• Push-Nachrichten bei sicherheitsrelevanten Ereignissen
  
• Dokumentierte Informationsweitergabe
  
• Zentrale Notfallkommunikation
  
• Unterstützung bei Umbuchungen oder Reiseabbrüchen

Damit entsteht eine strukturierte Grundlage zur Erfüllung der Fürsorgepflicht.

Warum die Intertours Travel App ein relevanter Baustein ist

Die Intertours Travel App unterstützt Unternehmen dabei:

• Reisedaten zentral verfügbar zu machen
  
• Reisende in Echtzeit über Änderungen oder Risiken zu informieren
  
• Bei schwerwiegenden Warnungen proaktiv Kontakt aufzunehmen
  
• Hilfe bei Umbuchungen und Reiseplananpassungen anzubieten
  
• Eine dokumentierte Kommunikationsbasis zu schaffen

Die App verbindet operative Reiseinformationen mit strukturiertem Risk-Management.

Sie ist damit:

• Informationskanal
• Sicherheitsinstrument
  
• Dokumentationsgrundlage
  
• Unterstützungswerkzeug im Krisenfall

Warum eine hohe App-Nutzung entscheidend ist

Eine Fürsorgepflicht kann nur erfüllt werden, wenn:

• Reisedaten vollständig erfasst sind
  
• Mitarbeitende erreichbar sind
  
• Warnhinweise zugestellt werden können

Wer außerhalb der definierten Systeme bucht oder die App nicht nutzt, entzieht sich dieser Struktur.

Das Risiko liegt dann nicht nur beim Mitarbeitenden – sondern beim Unternehmen.

Hohe App-Adoption ist daher kein Komfortthema, sondern ein Organisations- und Haftungsthema.

Organisatorische Empfehlung für Unternehmen

Unternehmen sollten:

• Die Nutzung der Travel App verbindlich kommunizieren
  
• Geschäftsreisen ausschließlich über definierte Prozesse abwickeln
• App-Nutzung als Bestandteil der Reiserichtlinie verankern
  
• Führungskräfte sensibilisieren
  
• Die Dokumentation der Informationsweitergabe sicherstellen
  

So entsteht eine belastbare Organisationsstruktur.

Fazit

Digitale Reise-Apps sind kein „Nice-to-have“.

Sie sind ein Bestandteil moderner Organisationsverantwortung.

Die Intertours Travel App:

• Erhöht die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden
  
• Reduziert organisatorische Haftungsrisiken
  
• Verbessert Reaktionsfähigkeit im Ernstfall
  
• Dokumentiert Informationsprozesse

Reisen lassen sich nicht risikofrei gestalten.

Aber sie lassen sich strukturiert absichern.

Und genau darum geht es.